SAP(ERP) PowerSystem(AS/400) Web系 汎用系 ネットワーク・サーバー構築運用 Tlvoil 等の技術者様を広く募集

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SAP/アプリケーション　ヘルプデスク(一次)

お問合せ番号KA100726-01
募集概要外資系医療機器メーカーのSAP Help Desk
必要スキル・英語(TOEIC700点相当) 必須
・SAP　R/3(流通モジュール)に関する利用経験 推奨
・SAP　R/3(流通モジュール)に)関する用語を知っている 推奨
・エンドユーザーからの質問受付経験 必須
・一般的なITリテラシー 必須
工程Help Desk
業務内容・SAPの基幹とするエンドユーザー作り込みアプリケーション関連の質問受付
・PC関連の質問受付(優先度は低い)
・エンドユーザーからの一次対応　（簡単な質問の場合は一次対応で解決）
・質問の切り分け
・専用ツールを使用して、二次対応(海外拠点)へ英語でエスカレーション　
・インシデント管理ツールへの作業経過、対応方法の入力
・他、上記に付随する作業
期間2010年8月頃～ (遅れる可能性もあります。)
勤務場所JR各線品川駅　（徒歩10分）
他条件始業時間 ：9：00～18：00　
※たまにシフトで8:00～17:00の日もある
休 日　　 ：土,日,祝
面談回数 ：1回　(弊社のみ)
単 金 ：月額固定、交通費込み額面30万
月額精算の有無 　：固定
【その他】
・ソルパックプロパーの元で稼動
・月間稼動時間140～170H程度
・国籍不問(但し、日本語での会話要)
・性別不問
・人員構成上、若手を希望してます。
案件担当者SVM事業部：風間

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